Gebruiksvoorwaarden

Laatst bijgewerkt: 8 oktober 2026

OKO Global LLP (‘OKO’, ‘wij’, ‘ons’), ingeschreven in Engeland onder nummer OC363642, met statutair adres 167-169 Great Portland Street, 5th Floor, London W1W 5PF, Verenigd Koninkrijk, stelt deze website en haar diensten aan u ter beschikking onder de volgende voorwaarden. Door deze website te gebruiken, aanvaardt u deze voorwaarden; lees ze daarom zorgvuldig. Koopt u als consument in onze webshop, dan doet niets in deze voorwaarden afbreuk aan uw wettelijke rechten.

Informatie die u aan ons verstrekt

Uw privacy is belangrijk voor ons. Wanneer u ons via de formulieren op deze website persoonsgegevens stuurt, zoals uw naam en e-mailadres, gebruiken wij die om uw verzoek af te handelen. Hoe wij persoonsgegevens gebruiken, wordt uitgelegd in ons Privacybeleid.

Wij voegen u alleen aan onze mailinglijst toe als u daarom vraagt. Uw persoonsgegevens worden nooit verkocht. Elke marketingmail die wij versturen, biedt de mogelijkheid om u af te melden.

Cookies

Deze website gebruikt cookies. U kunt er meer over lezen, en uw keuzes wijzigen, in ons Cookiebeleid.

Online bestellingen

Onze webshop levert uitsluitend aan adressen in het Verenigd Koninkrijk. Buiten het VK worden OKO-producten verkocht via ons netwerk van distributeurs – zie Vind een distributeur.

Prijzen worden weergegeven in Britse ponden en zijn inclusief btw. Verzendkosten worden getoond voordat u betaalt. Nadat u een bestelling hebt geplaatst, sturen wij u een e-mail om te bevestigen dat wij die hebben ontvangen; de overeenkomst tussen ons komt tot stand wanneer wij bevestigen dat uw bestelling is verzonden. Wij kunnen een bestelling weigeren of annuleren, bijvoorbeeld als een product niet beschikbaar is of als er een kennelijke fout in de prijs of beschrijving staat; in dat geval laten wij het u weten en betalen wij elke betaling volledig terug.

Annuleringen en retouren

Bent u consument, dan hebt u op grond van de Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 (de Britse regeling voor overeenkomsten op afstand) het recht uw bestelling binnen 14 dagen na de dag waarop u de goederen ontvangt zonder opgave van redenen te annuleren. Wilt u annuleren, neem dan contact met ons op via universal@oko.com met uw bestelnummer. U moet de goederen vervolgens ongebruikt en in de originele verpakking retourneren binnen 14 dagen nadat u ons hebt laten weten dat u wilt annuleren. Tenzij de goederen defect zijn of niet overeenkomen met de beschrijving, komen de kosten van het retourneren voor uw rekening.

Wij betalen de prijs van de goederen en de standaardverzendkosten terug binnen 14 dagen nadat wij de goederen hebben terugontvangen (of een bewijs dat u ze hebt verzonden), via dezelfde betaalmethode die u hebt gebruikt.

Zijn goederen defect of komen ze niet overeen met de beschrijving, dan hebt u rechten op grond van de Consumer Rights Act 2015 (de Britse consumentenrechtenwet). Neem contact met ons op en wij zorgen voor reparatie, vervanging of terugbetaling zoals de wet voorschrijft.

Productinformatie

Wij proberen productbeschrijvingen en andere inhoud op deze site zo nauwkeurig mogelijk te maken. Komt een product dat u bij ons koopt niet overeen met de beschrijving, neem dan contact met ons op – zie ‘Annuleringen en retouren’ hierboven. Doseringsadviezen van onze calculator zijn richtlijnen op basis van de bandenmaat die u invult; controleer altijd of u de juiste OKO-formule voor uw voertuig hebt gekozen, en vraag het ons of uw distributeur als u twijfelt.

Elektronische communicatie

Wanneer u deze website gebruikt of ons e-mailt, communiceert u elektronisch met ons, en u gaat ermee akkoord dat wij u elektronisch kunnen antwoorden en mededelingen kunnen sturen. U gaat ermee akkoord dat overeenkomsten, mededelingen en andere communicatie die wij elektronisch verstrekken, voldoen aan elke wettelijke eis dat deze schriftelijk moeten zijn.

Auteursrecht

Alle inhoud op deze site, zoals tekst, afbeeldingen, logo's, pictogrammen, beelden, video, gegevensverzamelingen en software, is eigendom van OKO of haar contentleveranciers en wordt beschermd door de auteursrechtwetgeving van het Verenigd Koninkrijk en internationale auteursrechtwetgeving.

Handelsmerken

Handelsmerken en handelskleding van OKO mogen niet worden gebruikt in verband met een product of dienst die niet van OKO is, op een wijze die waarschijnlijk verwarring bij klanten veroorzaakt, of op een wijze die OKO kleineert of in diskrediet brengt. Alle andere handelsmerken op deze site zijn eigendom van hun respectieve eigenaars.

Licentie en toegang tot de site

Wij verlenen u een beperkte licentie om deze site te bezoeken en voor persoonlijk gebruik te benutten. Zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming mag u deze site of enig deel ervan niet downloaden (behalve paginacaching), kopiëren, wijzigen of commercieel exploiteren, geen productoverzichten, -beschrijvingen of -prijzen verzamelen, en geen datamining, robots of vergelijkbare hulpmiddelen voor gegevensverzameling gebruiken. Zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming mag u deze site niet in een frame plaatsen en onze naam of handelsmerken niet gebruiken in metatags of andere verborgen tekst. U mag naar onze homepage linken, mits de link OKO, haar partners of hun producten niet op een onjuiste, misleidende, kleinerende of anderszins aanstootgevende wijze weergeeft en geen OKO-logo gebruikt zonder onze toestemming.

Uw account

Maakt u een account aan op deze site, dan bent u verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw inloggegevens en voor de activiteiten die onder uw account plaatsvinden. Bent u jonger dan 18 jaar, dan mag u onze website alleen gebruiken met betrokkenheid van een ouder of voogd.

Onze aansprakelijkheid

Deze website wordt aangeboden ‘in de huidige staat’ en ‘zoals beschikbaar’. Wij garanderen niet dat zij altijd beschikbaar of vrij van fouten of virussen is.

Leven wij deze voorwaarden niet na, dan zijn wij verantwoordelijk voor verlies of schade die u lijdt en die een voorzienbaar gevolg is van onze tekortkoming of nalatigheid, maar wij zijn niet verantwoordelijk voor verlies of schade die niet voorzienbaar is. Bent u zakelijke klant, dan zijn wij niet aansprakelijk voor gederfde winst, verlies van omzet, bedrijfsonderbreking of verlies van zakelijke kansen, en is onze totale aansprakelijkheid in verband met een bestelling beperkt tot de voor die bestelling betaalde prijs.

Niets in deze voorwaarden sluit onze aansprakelijkheid uit of beperkt die voor overlijden of letsel veroorzaakt door onze nalatigheid, voor fraude of frauduleuze misleiding, of voor enige andere aansprakelijkheid die naar Engels recht niet kan worden uitgesloten of beperkt, en niets doet afbreuk aan uw wettelijke rechten als consument.

Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is het recht van Engeland en Wales van toepassing. Geschillen worden behandeld door de rechtbanken van Engeland en Wales, met dien verstande dat u, als u een consument bent die in Schotland of Noord-Ierland woont, ook een procedure kunt starten bij uw plaatselijke rechtbank. Hebt u een klacht, neem dan eerst contact met ons op, zodat wij kunnen proberen die op te lossen.

Wijzigingen in deze voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken; de meest recente versie staat altijd op deze pagina, met de datum waarop zij voor het laatst is bijgewerkt. Op een bestelling zijn de voorwaarden van toepassing die gelden op het moment dat u de bestelling plaatst. Wordt een van deze voorwaarden ongeldig of onafdwingbaar bevonden, dan blijven de overige voorwaarden van toepassing.

Vragen

Vragen over deze Gebruiksvoorwaarden, ons Privacybeleid of ander beleid kunt u sturen naar universal@oko.com of telefonisch stellen via +44 (0)20 7870 3156.