Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 19 oktober 2026

Wij, OKO Global LLP (‘OKO’, ‘wij’, ‘ons’), begrijpen dat uw privacy belangrijk voor u is en dat het u niet onverschillig laat hoe uw gegevens worden gebruikt en gedeeld. Wij respecteren en waarderen de privacy van iedereen die deze website bezoekt of bij ons koopt, en wij verzamelen en gebruiken persoonsgegevens uitsluitend op de hier beschreven manieren en op een wijze die in overeenstemming is met onze verplichtingen en uw wettelijke rechten. Deze verklaring beschrijft hoe wij dat doen.

Informatie over ons

OKO Global LLP, ingeschreven in Engeland onder nummer OC363642.
Statutair adres: 167-169 Great Portland Street, 5th Floor, London W1W 5PF, Verenigd Koninkrijk.
OKO Global LLP is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die in deze verklaring worden beschreven. Voor bestellingen via onze webshop is OKO Sales Ltd daarnaast verwerkingsverantwoordelijke voor uw bestelgegevens (zie „Bestellingen en OKO Sales Ltd” hieronder).

Waarop heeft deze verklaring betrekking?

Deze verklaring legt uit hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken: hoe ze worden verzameld, hoe ze worden bewaard en hoe ze worden verwerkt. Ook worden uw wettelijke rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens toegelicht. De verklaring is van toepassing op deze website (oko.com), op bestellingen die via onze webshop worden geplaatst en op aanvragen die u ons stuurt.

Bestellingen en OKO Sales Ltd

Alle bestellingen op oko.com worden verkocht en uitgevoerd door OKO Sales Ltd, de Britse distributeur van OKO (ondernemingsnummer 04994288, statutair adres: 21 Atlas Estate, Brookvale Road, Witton, Birmingham B6 7EX, Verenigd Koninkrijk). OKO Sales Ltd gebruikt uw bestelgegevens (uw naam, contactgegevens, factuur- en afleveradres en de producten die u bestelt) om de betaling te ontvangen, uw btw-factuur op te stellen, uw bestelling te verzenden, retouren af te handelen en vragen over bestellingen te beantwoorden, en om haar boekhouding en belastingadministratie bij te houden.

OKO Global LLP en OKO Sales Ltd hebben allebei toegang tot bestelgegevens, en elk is zelf verantwoordelijk voor hoe het die gegevens gebruikt. OKO Sales Ltd heeft geen toegang tot andere persoonsgegevens die in deze verklaring worden beschreven, zoals vragen die via de website worden verstuurd, technische gegevens of marketingvoorkeuren.

Voor vragen over uw bestelgegevens kunt u ook rechtstreeks contact opnemen met OKO Sales Ltd via enquiries@okosales.com of +44 (0)121 356 6565.

Wat zijn persoonsgegevens?

Persoonsgegevens worden in de UK General Data Protection Regulation (UK GDPR, de Britse AVG), de Data Protection Act 2018 (de Britse wet op gegevensbescherming) en, waar van toepassing, de Algemene Verordening Gegevensbescherming van de EU (AVG, Verordening (EU) 2016/679) gedefinieerd als ‘alle informatie over een persoon die direct of indirect kan worden geïdentificeerd, met name aan de hand van een identificator’.

Eenvoudiger gezegd zijn persoonsgegevens alle informatie over u waarmee u kunt worden geïdentificeerd. Het gaat om voor de hand liggende informatie zoals uw naam en contactgegevens, maar ook om minder voor de hand liggende informatie zoals identificatienummers, elektronische locatiegegevens en andere online identificatoren.

Wat zijn uw rechten?

U hebt rechten als ‘betrokkene’, en wij zijn verplicht die te respecteren:

Recht op informatie – wij moeten transparant zijn over hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken.
Recht op inzage – u kunt uw persoonsgegevens en aanvullende informatie inzien.
Recht op rectificatie – zijn de gegevens die wij over u bewaren onjuist of onvolledig, dan kunt u ons vragen ze te corrigeren.
Recht op gegevenswissing – u kunt ons vragen persoonsgegevens te wissen wanneer er voor ons geen dwingende reden is om de verwerking voort te zetten.
Recht op beperking van de verwerking – u kunt ons vragen de verwerking van uw gegevens te staken als u ze onjuist of onvolledig acht, terwijl wij een door u ingediend bezwaar beoordelen, of wanneer wij de gegevens niet meer nodig hebben maar u ze nodig hebt ter onderbouwing van een rechtsvordering.
Recht op overdraagbaarheid van gegevens – hebt u toestemming gegeven voor onze verwerking, of is de verwerking noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst met u, dan kunt u een kopie van die gegevens in elektronische vorm vragen, of vragen dat ze aan een derde worden verstrekt.
Recht van bezwaar – u kunt bezwaar maken tegen verwerking op grond van onze gerechtvaardigde belangen, en u kunt altijd bezwaar maken tegen direct marketing.
Rechten met betrekking tot geautomatiseerde besluitvorming – wij nemen geen besluiten over u die uitsluitend gebaseerd zijn op geautomatiseerde verwerking en die rechtsgevolgen of vergelijkbare aanzienlijke gevolgen hebben.

Wilt u een van deze rechten uitoefenen, gebruik dan de contactgegevens aan het einde van deze verklaring.

Informatie die wij verzamelen

Aanvragen en zakelijke contacten. Wanneer u contact met ons opneemt, een offerte aanvraagt of met ons samenwerkt als klant, distributeur, leverancier of partner, verzamelen wij gegevens zoals uw naam, functie, bedrijf, zakelijk adres, telefoonnummer, e-mailadres en alles wat u ons verder wilt vertellen.

Bestellingen. Wanneer u in onze webshop koopt, verzamelen wij uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, factuur- en afleveradres, de producten die u bestelt en uw bestelgeschiedenis. Betalingen worden verwerkt door onze betaalproviders (Shopify Payments, PayPal, Apple Pay, Google Pay en Shop Pay); wij zien of bewaren uw volledige kaartgegevens niet.

Technische gegevens. Wanneer u onze website gebruikt, kunnen wij technische gegevens verzamelen, zoals uw IP-adres, globale locatie (land), browsertype en -versie, voorkeurstaal, besturingssysteem, de pagina's die u bekijkt en hoe u op onze website bent gekomen. Wij gebruiken uw globale land om de website in uw taal te tonen en u te laten weten of onze webshop aan u levert; het land dat wij detecteren wordt alleen voor uw browsersessie onthouden. Als u zelf een taal kiest in onze taalkeuze, onthouden wij die keuze in uw browser, zodat de website bij volgende bezoeken in uw taal opent. Meer informatie over cookies vindt u in ons Cookiebeleid.

Waarom wij deze informatie verzamelen, en onze rechtsgrond

Om uw bestellingen te verwerken en te leveren, betalingen te ontvangen, retouren af te handelen en klantenservice te bieden – uitvoering van een overeenkomst met u.
Om uw aanvragen te beantwoorden en onze relaties met klanten, distributeurs, leveranciers en partners te beheren, inclusief het versturen van facturen – uitvoering van een overeenkomst, of ons gerechtvaardigd belang bij het leiden van ons bedrijf.
Om onze boekhouding en belastingadministratie bij te houden – wettelijke verplichting.
Om onze website, producten en diensten te laten werken, te onderhouden, te beveiligen en te verbeteren, en om fraude te voorkomen – onze gerechtvaardigde belangen.
Om u nieuwsbrieven of marketingmails te sturen – uw toestemming, die u op elk moment kunt intrekken.
Om niet-essentiële cookies te gebruiken voor analyse of advertenties – uw toestemming, gegeven via onze cookiebanner.

Wanneer wij ons op uw toestemming baseren, kunt u die op elk moment intrekken.

Met wie wij uw gegevens delen

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet. Wij delen ze alleen met OKO Sales Ltd, voor bestellingen zoals hierboven beschreven, en met dienstverleners die ons helpen ons bedrijf te runnen en die de gegevens namens ons en volgens onze instructies verwerken, waaronder:

OKO Sales Ltd, dat bestellingen op oko.com verkoopt en uitvoert (alleen bestelgegevens);
Shopify, dat onze website en webshop host;
analyse- en advertentieproviders zoals Google, als u via onze cookiebanner toestemming hebt gegeven voor niet-noodzakelijke cookies;
betaalproviders, om uw betalingen te verwerken;
bezorg- en koeriersbedrijven, om uw bestelling te leveren;
onze leveranciers van e-mail, IT en professionele diensten (bijvoorbeeld accountants en juridisch adviseurs);
onze distributeurs, wanneer u ons vraagt u in contact te brengen met een verkooppunt bij u in de buurt.

Wij kunnen persoonsgegevens ook verstrekken wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Shopify gebruikt ook bepaalde informatie over uw bezoek en aankopen voor eigen doeleinden, bijvoorbeeld om Shop Pay aan te bieden en fraude te helpen voorkomen. Voor dat gebruik is Shopify zelf verwerkingsverantwoordelijke voor uw gegevens; meer informatie vindt u op privacy.shopify.com.

Doorgifte van gegevens

OKO en onze dienstverleners zijn internationaal actief, waardoor persoonsgegevens kunnen worden doorgegeven aan, of geraadpleegd vanuit, landen buiten het Verenigd Koninkrijk, waaronder de Europese Economische Ruimte en de Verenigde Staten. Wanneer dat gebeurt, zorgen wij voor passende waarborgen, zoals adequaatheidsregelingen of de UK International Data Transfer Agreement / modelcontractbepalingen.

Bewaring van gegevens

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze worden verwerkt. Bestel-, factuur- en boekhoudgegevens worden maximaal zeven (7) jaar bewaard om aan onze wettelijke en fiscale verplichtingen te voldoen. Aanvragen die niet tot een bestelling leiden, worden niet langer bewaard dan nodig is om ze af te handelen. Hebt u bezwaar tegen deze bewaring, neem dan contact met ons op.

E-mailcommunicatie

Wij sturen orderbevestigingen, leveringsupdates en andere serviceberichten per e-mail, zodat wij uw bestelling kunnen uitvoeren. Wij sturen u alleen nieuwsbrieven of marketingmails als u daarom hebt gevraagd; elke marketingmail bevat een afmeldlink, en u kunt ook op elk moment contact met ons opnemen om ze te stoppen.

Cookies

Informatie over ons gebruik van cookies vindt u in ons Cookiebeleid. U kunt uw cookiekeuzes op elk moment wijzigen via de cookiebanner.

Gebruiksvoorwaarden en wijzigingen in deze verklaring

Op uw gebruik van onze website zijn ook onze Gebruiksvoorwaarden van toepassing. Ons bedrijf verandert in de loop van de tijd en deze verklaring zal ook veranderen; de meest recente versie staat altijd op deze pagina, met de datum waarop zij voor het laatst is bijgewerkt. Wij zullen onze werkwijze nooit wezenlijk wijzigen om de bescherming van in het verleden verzamelde persoonsgegevens te verminderen zonder toestemming van de betrokkenen.

Contactgegevens en klachten

Hebt u vragen over deze verklaring, of wilt u uw rechten uitoefenen (bijvoorbeeld om uw gegevens in te zien of te corrigeren, of om uw toestemming in te trekken), neem dan contact met ons op via queries@oko.com, telefonisch via +44 (0)20 7870 3156, of per post op het bovenstaande adres. Aan een inzageverzoek zijn geen kosten verbonden en wij reageren binnen één maand.

Onze contactpersoon voor gegevensbescherming bij OKO Global is Ben Evans, bereikbaar per e-mail via queries@oko.com.

Bent u niet tevreden over hoe wij met uw persoonsgegevens zijn omgegaan, dan hebt u het recht een klacht in te dienen bij het Information Commissioner’s Office (de Britse toezichthouder): ico.org.uk/make-a-complaint. Woont u in de Europese Economische Ruimte, dan kunt u ook contact opnemen met uw nationale toezichthouder voor gegevensbescherming.