Política de privacidad
Última actualización: 8 de octubre de 2026
En OKO Global LLP («OKO», «nosotros») entendemos que su privacidad es importante para usted y que le preocupa cómo se utiliza y se comparte su información. Respetamos y valoramos la privacidad de todas las personas que visitan este sitio web o nos compran, y solo recopilaremos y utilizaremos datos personales de las formas aquí descritas y de manera coherente con nuestras obligaciones y con sus derechos conforme a la ley. Este aviso describe cómo lo hacemos.
Información sobre nosotros
OKO Global LLP, registrada en Inglaterra con el número OC363642.
Domicilio social: 167-169 Great Portland Street, 5th Floor, London W1W 5PF, Reino Unido.
OKO Global LLP es el responsable del tratamiento de los datos personales descritos en este aviso.
¿Qué abarca este aviso?
Este aviso explica cómo utilizamos sus datos personales: cómo se recopilan, cómo se conservan y cómo se tratan. También explica los derechos que la ley le reconoce en relación con sus datos personales. Se aplica a este sitio web (oko.com), a los pedidos realizados a través de nuestra tienda online y a las consultas que nos envíe.
Los pedidos realizados a través de nuestra tienda online también se rigen por nuestra política de privacidad de la tienda, que describe en detalle la información que trata nuestra plataforma de comercio electrónico cuando nos compra.
¿Qué son los datos personales?
El UK General Data Protection Regulation (UK GDPR, Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido), la Data Protection Act 2018 (Ley de Protección de Datos del Reino Unido de 2018) y, cuando resulte aplicable, el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD, Reglamento (UE) 2016/679) definen los datos personales como «toda información sobre una persona que pueda ser identificada, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador».
En términos más sencillos, los datos personales son cualquier información sobre usted que permita identificarle. Incluyen información evidente, como su nombre y sus datos de contacto, pero también información menos evidente, como números de identificación, datos de localización electrónica y otros identificadores en línea.
¿Cuáles son sus derechos?
Usted tiene derechos como «interesado» y nosotros tenemos la obligación de respetarlos:
- Derecho a ser informado – debemos ser transparentes sobre cómo recopilamos y utilizamos sus datos personales.
- Derecho de acceso – puede acceder a sus datos personales y a información complementaria.
- Derecho de rectificación – si la información que tenemos sobre usted es inexacta o incompleta, puede pedirnos que la corrijamos.
- Derecho de supresión – puede pedirnos que eliminemos sus datos personales cuando no exista un motivo imperioso para que sigamos tratándolos.
- Derecho a la limitación del tratamiento – puede pedirnos que dejemos de tratar sus datos si considera que son inexactos o incompletos, mientras estudiamos una oposición que haya presentado, o cuando ya no necesitemos los datos pero usted los necesite para respaldar una reclamación legal.
- Derecho a la portabilidad de los datos – cuando haya consentido nuestro tratamiento, o cuando el tratamiento sea necesario para ejecutar un contrato con usted, puede solicitar una copia de esos datos en formato electrónico, o que se faciliten a un tercero.
- Derecho de oposición – puede oponerse al tratamiento basado en nuestros intereses legítimos y puede oponerse en todo momento a la mercadotecnia directa.
- Derechos relacionados con las decisiones automatizadas – no tomamos decisiones sobre usted basadas únicamente en un tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos o le afecten de forma similarmente significativa.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, utilice los datos de contacto que figuran al final de este aviso.
Información que recopilamos
Consultas y contactos profesionales. Cuando se pone en contacto con nosotros, solicita un presupuesto o trabaja con nosotros como cliente, distribuidor, proveedor o socio, recopilamos información como su nombre, cargo, empresa, dirección profesional, número de teléfono, dirección de correo electrónico y cualquier otra información que decida facilitarnos.
Pedidos. Cuando compra en nuestra tienda online, recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación y de entrega, los productos que pide y su historial de pedidos. Los pagos los tramitan nuestros proveedores de pago (Shopify Payments, PayPal, Apple Pay, Google Pay y Shop Pay); nosotros no vemos ni almacenamos los datos completos de su tarjeta.
Datos técnicos. Cuando utiliza nuestro sitio web, podemos recopilar datos técnicos como su dirección IP, su ubicación aproximada (país), el tipo y la versión del navegador, el idioma preferido, el sistema operativo, las páginas que visita y cómo ha llegado a nuestro sitio web. Utilizamos su país aproximado para mostrarle el sitio web en su idioma e indicarle si nuestra tienda online realiza envíos a su ubicación; esta elección solo se recuerda durante su sesión de navegación. Encontrará más información sobre las cookies en nuestra Política de cookies.
Por qué recopilamos esta información y base jurídica
- Para tramitar y entregar sus pedidos, cobrar los pagos, gestionar devoluciones y prestar atención al cliente – ejecución de un contrato con usted.
- Para responder a sus consultas y gestionar nuestras relaciones con clientes, distribuidores, proveedores y socios, incluido el envío de facturas – ejecución de un contrato, o nuestro interés legítimo en gestionar nuestra actividad.
- Para llevar los registros contables y fiscales – obligación legal.
- Para gestionar, mantener, proteger y mejorar nuestro sitio web, productos y servicios, y para prevenir el fraude – nuestros intereses legítimos.
- Para enviarle boletines o correos electrónicos comerciales – su consentimiento, que puede retirar en cualquier momento.
- Para utilizar cookies no esenciales con fines analíticos o publicitarios – su consentimiento, otorgado a través de nuestro banner de cookies.
Cuando nos basemos en su consentimiento, podrá retirarlo en cualquier momento.
Con quién compartimos sus datos
No vendemos sus datos personales. Solo los compartimos con proveedores de servicios que nos ayudan a gestionar nuestra actividad y que los tratan en nuestro nombre y siguiendo nuestras instrucciones, entre ellos:
- Shopify, que aloja nuestro sitio web y nuestra tienda online;
- proveedores de pago, para tramitar sus pagos;
- empresas de transporte y mensajería, para entregar su pedido;
- nuestros proveedores de correo electrónico, informática y servicios profesionales (por ejemplo, contables y asesores jurídicos);
- nuestros distribuidores, cuando nos pida que le pongamos en contacto con un punto de venta cercano.
También podemos comunicar datos personales cuando la ley nos obligue a ello.
Transferencia de datos
OKO y nuestros proveedores de servicios operan a nivel internacional, por lo que los datos personales pueden transferirse a países fuera del Reino Unido, incluidos el Espacio Económico Europeo y los Estados Unidos, o ser consultados desde ellos. Cuando esto ocurre, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas, como normativas de adecuación o el International Data Transfer Agreement del Reino Unido / cláusulas contractuales tipo.
Conservación de datos
Conservamos los datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para los fines para los que se tratan. Los registros de pedidos, facturas y contabilidad se conservan durante un máximo de siete (7) años para cumplir nuestras obligaciones legales y fiscales. Las consultas que no dan lugar a un pedido se conservan solo el tiempo necesario para atenderlas. Si se opone a esta conservación, póngase en contacto con nosotros.
Comunicaciones por correo electrónico
Enviamos por correo electrónico confirmaciones de pedido, actualizaciones de entrega y otros mensajes de servicio para poder tramitar su pedido. Solo le enviaremos boletines o correos electrónicos comerciales si nos lo ha solicitado; cada correo comercial incluye un enlace para darse de baja, y también puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento para dejar de recibirlos.
Cookies
Encontrará información sobre nuestro uso de cookies en nuestra Política de cookies. Puede cambiar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través del banner de cookies.
Condiciones de uso y cambios en este aviso
El uso de nuestro sitio web también está sujeto a nuestras Condiciones de uso. Nuestra actividad cambia con el tiempo y este aviso también cambiará; la versión más reciente estará siempre en esta página, con la fecha de su última actualización. Nunca modificaremos sustancialmente nuestras prácticas para reducir la protección de los datos personales recopilados en el pasado sin el consentimiento de las personas afectadas.
Datos de contacto y reclamaciones
Si tiene alguna pregunta sobre este aviso o desea ejercer sus derechos (por ejemplo, acceder a sus datos o rectificarlos, o retirar su consentimiento), póngase en contacto con nosotros en universal@oko.com, por teléfono en el +44 (0)20 7870 3156 o por correo postal en la dirección indicada anteriormente. Las solicitudes de acceso del interesado son gratuitas y responderemos en el plazo de un mes.
El Delegado de Protección de Datos (DPO) de OKO Global es Ben Evans, con quien puede contactar por correo electrónico en universal@oko.com.
Si no está satisfecho con la forma en que hemos tratado sus datos personales, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Information Commissioner’s Office (autoridad británica de protección de datos): ico.org.uk/make-a-complaint. Si reside en el Espacio Económico Europeo, también puede dirigirse a su autoridad local de protección de datos.