Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 8 octobre 2026

Chez OKO Global LLP (« OKO », « nous »), nous savons que votre vie privée est importante pour vous et que vous tenez à savoir comment vos informations sont utilisées et partagées. Nous respectons et accordons de la valeur à la vie privée de toutes les personnes qui visitent ce site ou achètent chez nous, et nous ne collecterons et n'utiliserons des données personnelles que de la manière décrite ici, conformément à nos obligations et à vos droits au regard de la loi. Le présent avis décrit la façon dont nous procédons.

Informations nous concernant

OKO Global LLP, immatriculée en Angleterre sous le numéro OC363642.
Adresse du siège : 167-169 Great Portland Street, 5th Floor, London W1W 5PF, Royaume-Uni.
OKO Global LLP est le responsable du traitement des données personnelles décrites dans le présent avis.

Que couvre le présent avis ?

Le présent avis explique comment nous utilisons vos données personnelles : comment elles sont collectées, conservées et traitées. Il explique également les droits que la loi vous confère concernant vos données personnelles. Il s'applique à ce site (oko.com), aux commandes passées sur notre boutique en ligne et aux demandes que vous nous adressez.

Les commandes passées sur notre boutique en ligne sont également couvertes par la politique de confidentialité de notre boutique, qui décrit en détail les informations traitées par notre plateforme de commerce en ligne lorsque vous achetez chez nous.

Qu'est-ce qu'une donnée personnelle ?

Les données personnelles sont définies par le UK General Data Protection Regulation (UK GDPR, règlement britannique sur la protection des données), le Data Protection Act 2018 (loi britannique sur la protection des données) et, lorsqu'il s'applique, le Règlement général sur la protection des données de l'UE (RGPD, Règlement (UE) 2016/679) comme « toute information se rapportant à une personne pouvant être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant ».

En termes plus simples, une donnée personnelle est toute information vous concernant qui permet de vous identifier. Cela comprend des informations évidentes comme votre nom et vos coordonnées, mais aussi des informations moins évidentes comme des numéros d'identification, des données de localisation électroniques et d'autres identifiants en ligne.

Quels sont vos droits ?

Vous disposez de droits en tant que « personne concernée », et nous avons l'obligation de les respecter :

Droit d'être informé – nous devons être transparents sur la manière dont nous collectons et utilisons vos données personnelles.
Droit d'accès – vous pouvez accéder à vos données personnelles et aux informations complémentaires.
Droit de rectification – si les informations que nous détenons à votre sujet sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez nous demander de les corriger.
Droit à l'effacement – vous pouvez nous demander de supprimer des données personnelles lorsqu'aucun motif impérieux ne justifie que nous poursuivions leur traitement.
Droit à la limitation du traitement – vous pouvez nous demander de cesser de traiter vos données si vous les jugez inexactes ou incomplètes, pendant que nous examinons une opposition que vous avez formulée, ou lorsque nous n'avons plus besoin des données mais que vous en avez besoin pour étayer une action en justice.
Droit à la portabilité des données – lorsque vous avez consenti à notre traitement, ou lorsque le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat conclu avec vous, vous pouvez demander une copie de ces données sous forme électronique, ou leur transmission à un tiers.
Droit d'opposition – vous pouvez vous opposer à un traitement fondé sur nos intérêts légitimes, et vous pouvez toujours vous opposer à la prospection directe.
Droits relatifs à la prise de décision automatisée – nous ne prenons aucune décision vous concernant fondée exclusivement sur un traitement automatisé et produisant des effets juridiques ou des effets similaires significatifs.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez utiliser les coordonnées figurant à la fin du présent avis.

Informations que nous collectons

Demandes et contacts professionnels. Lorsque vous nous contactez, demandez un devis ou travaillez avec nous en tant que client, distributeur, fournisseur ou partenaire, nous collectons des informations telles que votre nom, votre fonction, votre société, votre adresse professionnelle, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail et toute autre information que vous choisissez de nous communiquer.

Commandes. Lorsque vous achetez sur notre boutique en ligne, nous collectons votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, vos adresses de facturation et de livraison, les produits commandés et votre historique de commandes. Les paiements sont traités par nos prestataires de paiement (Shopify Payments, PayPal, Apple Pay, Google Pay et Shop Pay) ; nous ne voyons ni ne conservons les données complètes de votre carte.

Données techniques. Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter des données techniques telles que votre adresse IP, votre localisation approximative (pays), le type et la version de votre navigateur, votre langue préférée, votre système d'exploitation, les pages que vous consultez et la manière dont vous êtes arrivé sur notre site. Nous utilisons votre pays approximatif pour afficher le site dans votre langue et vous indiquer si notre boutique en ligne livre chez vous ; ce choix n'est conservé que pendant votre session de navigation. Vous trouverez plus d'informations sur les cookies dans notre Politique relative aux cookies.

Pourquoi nous collectons ces informations, et notre base juridique

Pour traiter et livrer vos commandes, encaisser les paiements, gérer les retours et assurer le service client – exécution d'un contrat conclu avec vous.
Pour répondre à vos demandes et gérer nos relations avec nos clients, distributeurs, fournisseurs et partenaires, y compris l'envoi de factures – exécution d'un contrat, ou notre intérêt légitime à exploiter notre activité.
Pour tenir nos registres comptables et fiscaux – obligation légale.
Pour exploiter, maintenir, sécuriser et améliorer notre site, nos produits et nos services, et pour prévenir la fraude – nos intérêts légitimes.
Pour vous envoyer des newsletters ou des e-mails marketing – votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.
Pour utiliser des cookies non essentiels à des fins d'analyse ou de publicité – votre consentement, donné via notre bandeau cookies.

Lorsque nous nous fondons sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Avec qui nous partageons vos données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous les partageons uniquement avec des prestataires qui nous aident à exploiter notre activité et qui les traitent pour notre compte et selon nos instructions, notamment :

Shopify, qui héberge notre site et notre boutique en ligne ;
les prestataires de paiement, pour traiter vos paiements ;
les sociétés de livraison et de messagerie, pour livrer votre commande ;
nos prestataires de messagerie électronique, d'informatique et de services professionnels (par exemple comptables et conseillers juridiques) ;
nos distributeurs, lorsque vous nous demandez de vous mettre en relation avec un revendeur près de chez vous.

Nous pouvons également divulguer des données personnelles lorsque la loi nous y oblige.

Transfert des données

OKO et nos prestataires opèrent à l'international ; des données personnelles peuvent donc être transférées vers des pays situés hors du Royaume-Uni, ou consultées depuis ces pays, notamment l'Espace économique européen et les États-Unis. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place, telles que des réglementations d'adéquation ou l'UK International Data Transfer Agreement (accord britannique de transfert international de données) / des clauses contractuelles types.

Conservation des données

Nous conservons les données personnelles pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées. Les commandes, factures et registres comptables sont conservés jusqu'à sept (7) ans afin de respecter nos obligations légales et fiscales. Les demandes qui n'aboutissent pas à une commande ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire pour les traiter. Si vous vous opposez à cette conservation, veuillez nous contacter.

Communications par e-mail

Nous envoyons par e-mail les confirmations de commande, les informations de livraison et d'autres messages de service afin de pouvoir exécuter votre commande. Nous ne vous enverrons de newsletters ou d'e-mails marketing que si vous nous l'avez demandé ; chaque e-mail marketing comporte un lien de désinscription, et vous pouvez aussi nous contacter à tout moment pour ne plus les recevoir.

Cookies

Les informations sur notre utilisation des cookies figurent dans notre Politique relative aux cookies. Vous pouvez modifier vos choix en matière de cookies à tout moment via le bandeau cookies.

Conditions d'utilisation et modifications du présent avis

Votre utilisation de notre site est également soumise à nos Conditions d'utilisation. Notre activité évolue et le présent avis évoluera aussi ; la dernière version figure toujours sur cette page, avec sa date de dernière mise à jour. Nous ne modifierons jamais de manière substantielle nos pratiques dans un sens moins protecteur des données personnelles collectées par le passé sans le consentement des personnes concernées.

Coordonnées et réclamations

Pour toute question sur le présent avis, ou si vous souhaitez exercer vos droits (par exemple pour accéder à vos données ou les corriger, ou pour retirer votre consentement), veuillez nous contacter à universal@oko.com, par téléphone au +44 (0)20 7870 3156, ou par courrier à l'adresse ci-dessus. Une demande d'accès de la personne concernée est gratuite et nous y répondrons dans un délai d'un mois.

Le délégué à la protection des données (DPO) d'OKO Global est Ben Evans, joignable par e-mail à universal@oko.com.

Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous avons traité vos données personnelles, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l'Information Commissioner's Office (autorité britannique de protection des données) : ico.org.uk/make-a-complaint. Si vous résidez dans l'Espace économique européen, vous pouvez également contacter votre autorité locale de protection des données.